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電商行業解決方案

幫助電商商家擺脫對平臺流量廣告的強依賴,構建電商品牌私域池

打通全域引流、促活留存、客戶運營、精準營銷、私域裂變的閉環體系

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艾客SCRM電商行業解決方案

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艾客SCRM 助力電商行業全域獲客、私域成交效果翻倍

活碼引流

利用包裹卡,引流精準付費客戶添加,將公域流量引流至私域持續觸達、轉化

加粉短鏈

提升站外廣告投放引流效率,一鍵引導添加企業微信號或企業微信客戶群

批量加粉

充分利用電商平臺存量手機號信息,一鍵分配給員工主動添加客戶

短信營銷

批量導入手機號信息,一鍵發送營銷短信,可植入引流鏈接提升私域導流效率

客戶紅包

多渠道投放必備,自動給客戶發送歡迎語并打標簽,智能統計數據

好友獲客

高價值獎勵激發消費者傳播動力,實現高意向客戶指數級增長

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智能識別客戶信息,回復企業預設話術

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打通電商平臺客戶訂單數據,客戶畫像更清晰

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私域裂變的閉環體系

全平臺打通+導流私域,快速沉淀私域池

電商平臺的訂單客戶是最精準的客戶群體,使用艾客SCRM系統的渠道活碼、批量導流、加粉短鏈等功能,將老客戶、公域客戶導入私域客戶池,沉淀高質量客戶。

有效激活客戶,實現客戶高效留存

個性化歡迎語及時承接新用戶,識別信息關鍵詞,智能回復企業素材預設信息,會話內容實時存單,提高客戶信任感。

自動化SOP,提高客戶運營效率

捕捉用戶行為,動態智能標簽,通過多維度統計分析,洞察客戶喜好,運用SOP標準化流程,批量推送客戶喜好內容,自動化運營客戶。

精準營銷,識別成交關鍵節點

搭建全生命周期體系,繪制客戶畫像,洞察高價值用戶群體,運營數據打分、內容雷達識別關鍵成交節點,精準營銷,促進成交。

私域客戶活動裂變、轉介紹,讓私域成為品牌的快速傳播通道

艾客SCRM系統內置客戶裂變模塊,可通過裂變紅包、趣味活動激發客戶進行傳播,老帶新、新拉新,提高私域業績

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