對(duì)于企業(yè)而言，客戶(hù)是非常寶貴的資源，但是管理和維護(hù)客戶(hù)過(guò)程中，沒(méi)有帶給客戶(hù)的良好的服務(wù)體驗(yàn)等原因，就可能導(dǎo)致被客戶(hù)刪除而造成客戶(hù)的流失。而且員工的離職也可能將客戶(hù)帶走，致使企業(yè)資源受到損失，那么，企業(yè)微信如何防止客源流失？
企業(yè)微信如何防止客源流失？
首先為了防止離職員工帶走客戶(hù)，造成企業(yè)客源的流失，可以使用企業(yè)微信提供的禁用成員和刪除成員功能，在員工離職時(shí)通過(guò)企業(yè)微信后臺(tái)將員工使用的企微賬號(hào)刪除或者禁用。
同時(shí)，我們也可以使用企微的【離職繼承】功能，能將離職人員管理的客戶(hù)遷移給在職成員，幫助企業(yè)高效分配離職人員賬號(hào)內(nèi)的所有客戶(hù)，讓其他成員可以繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)好客戶(hù)。
問(wèn)題是我們不知道客戶(hù)刪除我們的聯(lián)系方式，就可能錯(cuò)過(guò)挽留客戶(hù)的黃金時(shí)間。其實(shí)想知道客戶(hù)是否流失，也就是客戶(hù)是否刪除我們，只需給客戶(hù)發(fā)送一條消息測(cè)試一下即可，客戶(hù)刪除了我們，給客戶(hù)發(fā)消息會(huì)顯示對(duì)方不是我們的聯(lián)系人。
但是員工管理運(yùn)營(yíng)著一大批客戶(hù)，采用這種方法查看客戶(hù)有沒(méi)有流失就不實(shí)用了，一是客戶(hù)基數(shù)大，比較浪費(fèi)時(shí)間，二是頻繁打擾客戶(hù)會(huì)引起他們的反感。
針對(duì)這一問(wèn)題，不妨試試企微服務(wù)商—艾客SCRM的【客戶(hù)流失提醒】功能，一旦開(kāi)啟此功能后，可以將員工從聯(lián)系人中刪除，即可在后臺(tái)產(chǎn)生記錄，管理也可以及時(shí)查看流失客戶(hù)的信息，看看還有沒(méi)有機(jī)會(huì)挽留客戶(hù)，在一定程度上能夠防止客源流失。
好啦，以上是關(guān)于企業(yè)微信如何防止客源流失的內(nèi)容介紹了，希望對(duì)你有所幫助！在使用企微營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中有問(wèn)題，歡迎咨詢(xún)艾客官網(wǎng)！艾客基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多輔助工具，如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)生命周期、會(huì)話(huà)存檔等，助力企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。也可以申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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