微信可以說是當(dāng)下國內(nèi)使用最廣泛的社交軟件之一，在這之前，很多企業(yè)也通過微信做客戶營銷，但隨著這幾年騰訊的加強管控，封號風(fēng)險越來越大，所以很多的企業(yè)開始使用企業(yè)微信來做私域流量，并且能夠利用企業(yè)微信SCRM大大的降低企業(yè)獲客的成本，也吸引了大部分企業(yè)的想要加入，那么，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)適合哪些行業(yè)使用？下面我們艾客SCRM將與大家分享！
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)適合哪些行業(yè)使用？
1、零售業(yè)
在電商的沖擊下，零售業(yè)面臨客流銳減、成本增加、利潤減少等問題。客戶入駐企業(yè)微信，還可以通過發(fā)放優(yōu)惠券、小禮物等方式提高產(chǎn)品的復(fù)購率。
2、餐飲業(yè)
連鎖餐飲行業(yè)的門店眾多，分布廣泛，難免存在協(xié)調(diào)上的問題。使企微scrm系統(tǒng)進(jìn)一步了解各門店的經(jīng)營信息、員工考勤情況等，幫助企業(yè)做好員工管理工作，降低企業(yè)管理人員成本。還可以對客戶進(jìn)行標(biāo)記，分類管理，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)型。
3、培訓(xùn)行業(yè)
在企業(yè)微信上標(biāo)記客戶，員工可以向客戶推送課程，促進(jìn)訂購新課程。為了規(guī)范員工行為，更好地服務(wù)客戶，聊天記錄可以通過企微會話存檔進(jìn)行保存。
需要注意的是，企業(yè)微信的很多功能并不完善，可以結(jié)合企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供的【會話存檔】功能，它方便快捷，而且不需要二次開發(fā)，還可以實現(xiàn)聊天記錄的永久保存。并且可以查看員工是否有敏感行為，如侮辱客戶、過度承諾等，一旦出現(xiàn)及時糾正。提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以及維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
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