互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理從線下轉(zhuǎn)移到線上已是必然趨勢(shì)，早幾年就有企業(yè)通過(guò)微信建立客戶(hù)群，給客戶(hù)推送各種活動(dòng)消息，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系維系，這就是現(xiàn)在常說(shuō)到的私域流量運(yùn)營(yíng)，而做好私域運(yùn)營(yíng)少不了企微scrm系統(tǒng)的幫助，那么，為什么企業(yè)需要企微SCRM管理系統(tǒng)？
為什么企業(yè)需要企微SCRM管理系統(tǒng)？
1、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理一體化
企業(yè)通過(guò)企微SCRM管理系統(tǒng)能存儲(chǔ)大量客戶(hù)信息，通過(guò)統(tǒng)一格式和標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)，記錄客戶(hù)姓名、電話等基本信息，而且能清楚記錄從初次接觸開(kāi)始后的每次溝通過(guò)程，這些存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，不會(huì)受人員變動(dòng)影響，為后續(xù)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。
2、減少銷(xiāo)售成本
企微SCRM系統(tǒng)可自動(dòng)生成線索，將銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)，所有線索信息成功保存，不需要員工記錄，有效降低時(shí)間成本。并且可以幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求，并根據(jù)客戶(hù)需求變化來(lái)針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，銷(xiāo)售費(fèi)用也不能忽視，可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管理，評(píng)估銷(xiāo)售費(fèi)用，從而達(dá)到降低銷(xiāo)售成本的目的。
3、做好損失預(yù)警
現(xiàn)在依然有許多企業(yè)以傳統(tǒng)方式保存客戶(hù)資料，這樣客戶(hù)信息都掌握在銷(xiāo)售手中，如果銷(xiāo)售離職，沒(méi)做好工作對(duì)接，企業(yè)可能會(huì)丟失客戶(hù)信息，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。
企微SCRM系統(tǒng)提供了客戶(hù)遷移功能，可將離職員工管理的客戶(hù)轉(zhuǎn)移給其他員工跟進(jìn)維護(hù)，當(dāng)客戶(hù)刪除員工時(shí)，也能及時(shí)收到提醒，幫助企業(yè)及時(shí)挽回客戶(hù)。
目前市面上有很多好用的企微scrm系統(tǒng)，如果企業(yè)沒(méi)親睞的話，可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)，是一款基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具，助力企業(yè)搭建集裂變獲客、留存促活、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、客戶(hù)管理于一體的私域增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)10000+企業(yè)、商家，全面幫助企業(yè)商家搭建私域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
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