現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)都在用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槠髽I(yè)微信具備強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力。之前，企業(yè)將客戶(hù)添加到員工微信賬號(hào)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，員工離職就會(huì)帶走客戶(hù)，導(dǎo)致客戶(hù)失去了重要的客戶(hù)資源，但是用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)，就能將離職員工的賬號(hào)遷移給其他員工服務(wù)，那么，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)如何做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)如何做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？
很多企業(yè)為了避免員工違規(guī)操作造成公司利益受損，往往都會(huì)采取一定的措施，比如為員工配置工作手機(jī)，員工離職時(shí)第一時(shí)間回收；在線(xiàn)監(jiān)控員工和客戶(hù)的聊天記錄等，但是這樣操作起來(lái)很麻煩，還不能做到“萬(wàn)無(wú)一失”。
而企業(yè)微信的會(huì)話(huà)存檔功能可以很好的解決這一問(wèn)題，幫助企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。當(dāng)企業(yè)開(kāi)通這個(gè)功能后，在企微管理后臺(tái)就能給對(duì)應(yīng)的員工開(kāi)啟會(huì)話(huà)存檔功能，之后可以隨時(shí)查看員工和客戶(hù)之間的聊天記錄。
但要注意的是，企業(yè)微信僅僅開(kāi)放了會(huì)話(huà)存檔的接口，需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能正常使用。建議沒(méi)開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)聯(lián)系艾客SCRM進(jìn)一步了解開(kāi)通。
企業(yè)給員工開(kāi)通艾客SCRM的【會(huì)話(huà)存檔】功能后，在員工客戶(hù)雙方知情的情況下，支持聊天內(nèi)容的永久保留，實(shí)時(shí)監(jiān)控員工和客戶(hù)聊天時(shí)是否存在違規(guī)行為。當(dāng)員工和客戶(hù)出現(xiàn)糾紛時(shí)，也可以通過(guò)存檔還原聊天記錄，更公正的處理矛盾糾紛。
艾客SCRM在存檔功能基礎(chǔ)上還為企業(yè)提供了其他高級(jí)的衍生功能，比如用來(lái)規(guī)范員工行為的【違規(guī)提醒】功能，管理員在艾客后臺(tái)設(shè)置好違規(guī)關(guān)鍵詞，如私聊、加好友、發(fā)紅包等，一旦員工在聊天中觸發(fā)了這些關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會(huì)提醒管理員去處理員工的違規(guī)行為，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)如何做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的內(nèi)容介紹了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)生命周期、超級(jí)雷達(dá)、群SOP、定時(shí)群發(fā)等，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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