企業(yè)想要成功轉(zhuǎn)化客戶，在客戶的跟進(jìn)線路上，每一步都是有講究的。方法使用對(duì)了，客戶高興，興許很快就能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。方法不對(duì)，客戶覺得員工不專業(yè)，可能客戶就流失掉。利用SCRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)很好的管理和運(yùn)營客戶。那么，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化？我們一起來看看吧！
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化？
首先，企業(yè)可以通過給客戶創(chuàng)建生命周期管理，將客戶細(xì)分屬于各個(gè)階段分門別類，企業(yè)可以借助艾客scrm的【客戶生命周期】功能，設(shè)置完成之后，當(dāng)企業(yè)員工與客戶溝通時(shí)，聊天側(cè)邊欄就會(huì)出現(xiàn)客戶的各種軌跡信息，并且還支持企業(yè)員工實(shí)時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行添加或者修改。
在營銷轉(zhuǎn)化上，艾客也具有比較實(shí)用的營銷功能，比如客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、超級(jí)雷達(dá)、朋友圈SOP、快捷回復(fù)等功能。
1、客戶群發(fā)以及客戶群群發(fā)，支持企業(yè)給好友或者客戶群即刻或者定時(shí)群發(fā)消息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快速營銷消息觸達(dá)。
2、超級(jí)雷達(dá)功能，客戶點(diǎn)擊超級(jí)雷達(dá)素材后，系統(tǒng)就能追蹤到客戶的各種點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能知曉客戶當(dāng)前的喜好和需求，是否有購買需求和是否是最佳轉(zhuǎn)化時(shí)機(jī)。
3、朋友圈SOP，針對(duì)朋友圈營銷而設(shè)置的智能化功能，企業(yè)只需要設(shè)置好朋友圈SOP任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)定時(shí)自動(dòng)推送發(fā)圈通知給執(zhí)行員工的企業(yè)微信，員工在企業(yè)微信手機(jī)端點(diǎn)擊一鍵發(fā)布朋友圈即可。
4、快捷回復(fù)功能，支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式設(shè)置快捷回復(fù)語，讓員工實(shí)現(xiàn)快速回復(fù)客戶問題，提升員工溝通效率，并且還能保證信息的標(biāo)準(zhǔn)化。快捷回復(fù)功能分別有公共快捷語以及部門快捷語，前者提升與外部人員的溝通效率，后者提升內(nèi)部部門之間的信息溝通以及信息管理。
以上是關(guān)于企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，獲取更多企微營銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企業(yè)微信開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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