如今營銷渠道和營銷成本都發(fā)生極大變化，線上用戶流量的競爭更加激烈，流量越來越貴、營銷推廣成本高已成為企業(yè)營銷常態(tài)，好在私域流量的出現(xiàn)為企業(yè)營銷數(shù)字化提供了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，那么，企微SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
企微SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
面對(duì)私域流量增長難題，艾客在不斷探索新的私域運(yùn)營模型，開發(fā)了優(yōu)質(zhì)的SCRM系統(tǒng)產(chǎn)品，力求將客戶關(guān)系管理服務(wù)貫穿至企業(yè)全鏈路，賦能企業(yè)進(jìn)行營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
首先艾客企微SCRM系統(tǒng)從引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、運(yùn)營管理等多方面賦能企業(yè)一線銷售跟銷售管理，更好地滿足企業(yè)多元化營銷場景需求。
1、渠道活碼分流提升獲客效率
艾客SCRM系統(tǒng)具有渠道活碼功能，可以多場景、多渠道進(jìn)行引流獲客，有效提高獲客效率，而且活碼可以清楚記錄客戶來源渠道和每個(gè)渠道添加的客戶數(shù)量，自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽，為后續(xù)營銷打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、聊天增效加速用戶轉(zhuǎn)化率
在精細(xì)化客戶管理方面，艾客SCRM可以將客戶畫像、快捷回復(fù)、客戶詳情等應(yīng)用頁面配置到聊天側(cè)邊欄，方便運(yùn)營人員和客戶聊天時(shí)進(jìn)行查看和使用，提升溝通效率。
并且通過聊天側(cè)邊欄，運(yùn)營人員也能快捷回答客戶常見問題、查看客戶狀態(tài)情況等，隨時(shí)洞察客戶的需求，深入挖掘潛在的成交轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
3、多樣化高效率社群運(yùn)營工具
社群精細(xì)化運(yùn)營也是企業(yè)私域運(yùn)營中的一大重要環(huán)節(jié)，艾客SCRM具有多樣化高效率的社群運(yùn)營工具，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶群的精細(xì)化管理。
艾客SCRM系統(tǒng)提供了自動(dòng)拉群、標(biāo)簽建群、群SOP、群聊統(tǒng)計(jì)等功能，結(jié)合客戶標(biāo)簽進(jìn)行客戶分組，制定更有針對(duì)性的營銷方案，定向群發(fā)提高活動(dòng)內(nèi)容觸達(dá)率，加快客戶成交。
4、高效監(jiān)督管理避免客戶流失
在微信生態(tài)上運(yùn)營私域流量客戶發(fā)現(xiàn)客戶管理很不方便，還容易造成客戶的流失。艾客SCRM打通了企業(yè)微信，可以將微信場景中的客戶快速轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上，而且客戶資源屬于企業(yè)，員工離職也不用擔(dān)心帶走客戶。
艾客SCRM還開發(fā)了企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，在員工和客戶同意的情況下，支持聊天記錄的永久保存，提高監(jiān)督管理。還可以用于內(nèi)部自查，防止員工出現(xiàn)過度承諾、辱罵客戶、濫用企業(yè)資源等情況出現(xiàn)。
以上是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容了，艾客SCRM為各行業(yè)提供有針對(duì)性的私域流量運(yùn)營方案，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，有興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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