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現(xiàn)在的企業(yè)在進行員工和客戶管理時，往往都會選擇企業(yè)微信。而企業(yè)微信會話存檔對于客戶運營復盤有很重要的意義，但這些消息記錄不可以長期保存，那么，企業(yè)微信群聊會話記錄能保存多久？企業(yè)微信如何查看群聊會話記錄？

企業(yè)微信群聊會話記錄能保存多久？

其實企業(yè)微信群聊會話記錄能保存時長取決于管理員的設(shè)置，管理員能在企業(yè)微信后臺的【聊天管理】中設(shè)置聊天記錄云端保存的時長，這個時間范圍從15天到90天不等，管理員能根據(jù)企業(yè)需求來設(shè)定保存期限。

如果企業(yè)想要長期保存聊天記錄，能選擇90天這個保存期限。如果覺得這個時間太長了，也能選15天或是30天。

除此之外，企業(yè)想要永久保存企業(yè)微信群聊會話記錄，可以通過企業(yè)微信會話存檔功能來實現(xiàn)。

企業(yè)微信如何查看群聊會話記錄？

企業(yè)微信提供的聊天記錄最長期限是90天，超過這個期限的會話內(nèi)容會被系統(tǒng)清除。對部分企業(yè)而言，90天的時間是不夠的，重要的消息記錄需要得到更長時間，甚至是永久存儲。

企業(yè)微信會話存檔可以將企業(yè)微信私聊和群聊內(nèi)容全部進行存檔，并且支持文字、圖片、語音、視頻、鏈接等多種內(nèi)容的存檔，就算是被撤回的消息也能查看。問題是企業(yè)微信僅僅提供了一個功能接口，想使用這個功能的話還要進行二次開發(fā)。

如果企業(yè)想免開發(fā)使用企業(yè)微信會話存檔，可以直接使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能，開通就能馬上投入使用，還可以使用艾客SCRM在此基礎(chǔ)上開發(fā)的其他高級衍生功能，比如違規(guī)提醒功能，一旦員工和客戶的聊天內(nèi)容包含了關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會第一時間發(fā)送提醒給企業(yè)管理員，管理員在收到提醒后點擊查看詳情，及時對違規(guī)人員進行處理。

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