如今很多企業(yè)都用企業(yè)微信來(lái)添加管理客戶，但企業(yè)微信本身具備的功能還比較基礎(chǔ)，無(wú)法滿足企業(yè)更多的運(yùn)營(yíng)需求，需借助第三方SCRM工具來(lái)幫助我們更高效地進(jìn)行客戶管理，下面帶大家看看艾客scrm系統(tǒng)——一站式企業(yè)客戶管理解決方案。
艾客scrm系統(tǒng)——一站式企業(yè)客戶管理解決方案
艾客scrm系統(tǒng)作為基于企業(yè)微信推出的一款客戶關(guān)系管理工具，針對(duì)客戶引流獲客難、客戶難留存、難管理、溝通效率低等企業(yè)痛點(diǎn)，提供了一站式私域客戶運(yùn)營(yíng)管理解決方案。
首先是引流獲客階段，艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能可以清楚記錄各渠道添加的客戶數(shù)，并給通過(guò)渠道引流來(lái)的客戶自動(dòng)打上相應(yīng)的渠道標(biāo)簽，每個(gè)渠道轉(zhuǎn)化效果都可以一目了然。
引流客戶后，需要做好客戶跟進(jìn)，這就需要判斷客戶的意向，企業(yè)銷售人員往往會(huì)給客戶發(fā)送企業(yè)介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，問(wèn)題是資料發(fā)給客戶后，不知道他們看沒(méi)看？
我們可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能，賦予文件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，只要客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，就能記錄渠道客戶的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，同時(shí)被打上選中的標(biāo)簽，員工也能第一時(shí)間收到提醒，這樣就能輕松知道哪些客戶有購(gòu)買意向，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，提升留存轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)企業(yè)員工手上跟進(jìn)的客戶較多時(shí)，很容易出現(xiàn)跟進(jìn)不及時(shí)的情況，這時(shí)可以使用艾客scrm的【客戶生命周期】功能，為客戶劃分階段，并設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)周期，如果客戶在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)跟進(jìn)，艾客助手會(huì)及時(shí)發(fā)送提醒，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的每個(gè)黃金時(shí)機(jī)。
好啦，以上是關(guān)于艾客scrm系統(tǒng)——一站式企業(yè)客戶管理解決方案的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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