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許多企業(yè)過去都是用微信進(jìn)行客戶聯(lián)系，大量客戶信息都沉淀在銷售人員的微信里，只要員工離職，就可能出現(xiàn)沉淀在銷售微信中的客戶流失的情況，而使用企業(yè)微信可以很好的解決這個煩惱，那么，企業(yè)如何用企業(yè)微信來統(tǒng)一管理客戶？

企業(yè)如何用企業(yè)微信來統(tǒng)一管理客戶？

企業(yè)用企業(yè)微信的一大好處，就是企業(yè)能在后臺統(tǒng)一管理客戶，接下來使用企業(yè)微信的這些功能，可以幫助企業(yè)做好客戶統(tǒng)一管理。

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

在用個微管理客戶時，我們不能很好的了解員工手上有多少客戶、是否進(jìn)行了及時跟進(jìn)。但在企業(yè)微信里，我們能看到企業(yè)全部客戶數(shù)、每個企業(yè)成員的客戶群以及員工聯(lián)系客戶的情況。

2、消息群發(fā)

企業(yè)能在企業(yè)微信后臺設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容，員工只要點(diǎn)擊發(fā)送即可，這樣能避免員工自己編輯群發(fā)內(nèi)容的失誤，還支持給全部客戶發(fā)送統(tǒng)一的消息。

3、離職繼承

使用企業(yè)微信營銷的過程中，客戶雖沉淀在員工賬號上，但企業(yè)能進(jìn)行管理。在員工離職時，通過企業(yè)微信離職繼承功能，可以將離職員工的客戶轉(zhuǎn)移到其他在職員工的賬號上，減少員工離職帶來的客戶流失。

4、群成員去重

每個客戶的添加路徑不同，可能客戶同時添加了我們多個員工，又被不同成員拉入多個客戶群，這樣會造成客戶資源的浪費(fèi)。而企業(yè)微信的群成員去重功能可以避免客戶多次進(jìn)入不同社群的情況，幫助企業(yè)管理好群成員。

通過上述功能，企業(yè)能更好的管理員工手上的客戶。同時企業(yè)微信還有其他功能，能夠幫助企業(yè)管理員工，比如企業(yè)微信有會話存檔功能，在員工和客戶雙方都同意的前提下，可以將員工和客戶的聊天記錄永久保存下來，企業(yè)管理員能隨時查看。

然而企業(yè)微信的會話存檔功能需要二次開發(fā)才能投入使用，企業(yè)不具備開發(fā)能力的話，可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的功能進(jìn)行輔助。艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能，無需二次開發(fā)，開通就能投入使用了。

以上是關(guān)于企業(yè)如何用企業(yè)微信來統(tǒng)一管理客戶的內(nèi)容了，企業(yè)通過企業(yè)微信和艾客scrm系統(tǒng)，可以更高效的管理和運(yùn)營客戶，促進(jìn)客戶營銷轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，可以掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！