在SCRM客戶管理系統(tǒng)出來(lái)之前，只有CRM客戶管理系統(tǒng)。SCRM客戶管理系統(tǒng)是CRM客戶管理系統(tǒng)的升級(jí)版，SCRM系統(tǒng)主要的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是人，是人和人的社交關(guān)系，通過(guò)這種關(guān)系進(jìn)行對(duì)客戶轉(zhuǎn)化。下面小艾跟大家來(lái)說(shuō)說(shuō)scrm客戶管理系統(tǒng)有什么作用？
scrm客戶管理系統(tǒng)有什么作用？
1、它可以優(yōu)化營(yíng)銷效率
企業(yè)在營(yíng)銷方向上如果還是一板一眼，那么對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是OUT了。雖然企業(yè)可以利用企業(yè)微信自帶的一些營(yíng)銷功能來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，但是對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程來(lái)說(shuō)，有些功能有一些限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠想要達(dá)到的效果。使用SCRM客戶管理系統(tǒng)，它自帶的各種功能，可以很快地幫助企業(yè)營(yíng)造一個(gè)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)閉環(huán)的路徑。就比如艾客SCRM系統(tǒng)，它的功能涵蓋引流獲客、私域留存、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
2、屬于人工智能產(chǎn)品
SCRM系統(tǒng)自帶的助手功能，屬于智能化產(chǎn)物，比如艾客SCRM系統(tǒng)中的艾客助手，當(dāng)客戶刪除企業(yè)或者企業(yè)員工刪除客戶時(shí)，企業(yè)員工和其上級(jí)都能收到提醒；當(dāng)企業(yè)給客戶或者客戶群設(shè)定各式各樣的SOP任務(wù)，到點(diǎn)就會(huì)接到系統(tǒng)的提醒；當(dāng)企業(yè)設(shè)置敏感詞時(shí)，聊天過(guò)程中出現(xiàn)敏感詞內(nèi)容會(huì)收到提醒或者接收到警告信息，這些都屬于人工智能行為。
3、具備隨時(shí)隨地運(yùn)營(yíng)的能力
只要在有網(wǎng)的有電的地方登錄系統(tǒng)，就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。可以移動(dòng)式辦公，不論是在企業(yè)，還是在家里，亦或者其他地方，不論是上班時(shí)，還是下班后，只要需要對(duì)企業(yè)微信進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，就可以進(jìn)行工作，系統(tǒng)具備隨時(shí)隨地靈活辦公的功能。
以上就是小艾為大家分享的關(guān)于scrm客戶管理系統(tǒng)有什么作用的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多scrm系統(tǒng)資訊，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)了眾多的輔助功能，如：批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、客戶畫(huà)像、會(huì)話存檔等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也可以掃描下方二維碼申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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