目前，企業(yè)微信被企業(yè)越來(lái)越廣泛的使用，企業(yè)用個(gè)人微信做私域時(shí)受到很多限制，而企業(yè)微信的出現(xiàn)滿足了企業(yè)需求，特別是企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能，能夠幫助企業(yè)更好與客戶聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)。下面我們來(lái)看看企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用？有什么優(yōu)勢(shì)？
企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用使用？
（1）客戶聯(lián)系有【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對(duì)企業(yè)成員的客戶進(jìn)行分配與遷移，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)讓客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。
（2）客戶聯(lián)系中【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。同時(shí)還能配置歡迎語(yǔ)以及入群歡迎語(yǔ)，客戶添加好友或進(jìn)入群聊時(shí)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息，這樣一來(lái)可以增加客戶對(duì)企業(yè)的第一印象好感，也避免因客戶太多不能及時(shí)接待客戶，引起客戶的不滿。
（3）客戶聯(lián)系中【快捷回復(fù)】與【自動(dòng)回復(fù)】功能等，能夠提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶消息。
我們?cè)谑褂闷髽I(yè)微信的客戶聯(lián)系功能板塊時(shí)，可以結(jié)合企業(yè)微信你服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)的很多功能一起使用，幫助企業(yè)更加高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶。
比如企業(yè)在創(chuàng)建【聯(lián)系我】二維碼讓客戶添加好友時(shí)，由于客戶比較多會(huì)分配多名員工進(jìn)行分流，但常常因?yàn)榭蛻糁貜?fù)掃描二維碼，導(dǎo)致員工撞單的情況，產(chǎn)生一些不必要的糾紛。
這時(shí)推薦大家使用艾客scrm的渠道活碼功能，實(shí)現(xiàn)智能鎖客，無(wú)論客戶掃描多少次，都會(huì)默認(rèn)自動(dòng)分配給之前添加過(guò)的員工，避免出現(xiàn)一個(gè)客戶添加多個(gè)員工造成客服資源浪費(fèi)、，也避免了出現(xiàn)撞單的情況。
同時(shí)，渠道活功能還自帶追蹤參數(shù)，可追溯客戶來(lái)源渠道，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各渠道加粉效果。可根據(jù)渠道來(lái)源，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，判斷哪個(gè)渠道投放效果好，進(jìn)行投放策略調(diào)整，降低企業(yè)成本，精準(zhǔn)獲客。
企業(yè)微信客戶聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)是什么？
客戶聯(lián)系功能不需要開通，當(dāng)企業(yè)完成企業(yè)微信驗(yàn)證后就可以使用。管理員可以在企業(yè)微信手機(jī)端【工作臺(tái)】-【客戶聯(lián)系】中，將需要使用該功能的成員配置到使用范圍中，企業(yè)可以統(tǒng)一管理這些成員添加的客戶關(guān)系。
相對(duì)于個(gè)人微信而言，企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)有很多，更適合做私域流量運(yùn)營(yíng)，下面小艾為大家舉幾個(gè)例子：
通過(guò)企業(yè)微信，員工可在聊天的側(cè)邊欄實(shí)時(shí)查看自己的客戶、群聊總數(shù)與今日新增客戶數(shù)。企業(yè)管理員還能查看企業(yè)和成員的全部客戶數(shù)和每日新增，實(shí)時(shí)掌握員工的工作情況，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。
企業(yè)微信支持自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)，可以添加圖片、視頻、文字、鏈接和小程序等多種形式，讓歡迎語(yǔ)更具互動(dòng)性企業(yè)微信支持通過(guò)群發(fā)助手給客戶或客戶群群發(fā)信息，支持每個(gè)客戶、客戶群每天可以接到1條群發(fā)消息，一個(gè)自然月最多接收到不超過(guò)四條；不限企業(yè)發(fā)布還是個(gè)人發(fā)布。
具有很多提高溝通效率的功能，例如：快捷回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)、商品圖冊(cè)等，可以提高員工的工作效率當(dāng)群里有客戶發(fā)不違規(guī)信息，可以使用企業(yè)微信的防騷擾功能和黑名單功能，對(duì)成員進(jìn)行警告或直接踢出群聊，并將該客戶添加到黑名單，可以禁止客戶再次加入群聊中。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能怎么用及相關(guān)內(nèi)容了，希望對(duì)您有所幫助！艾客scrm系統(tǒng)提供更全面的客戶聯(lián)系功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量，獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注艾客，也可以掃描文末二維碼，申請(qǐng)私域流量運(yùn)營(yíng)神器免費(fèi)試用~
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