企業(yè)微信在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，客戶刪除了企業(yè)員工，如果我們不知道已被客戶刪除，這些就屬于僵尸粉，也會(huì)占位企業(yè)微信的空間。那么，企業(yè)微信怎么清除被刪好友？企業(yè)微信刪除好友后聊天記錄還在嗎？下面我們一起來(lái)看看吧！
一、企業(yè)微信怎么清除被刪好友？
在企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，總免不了企業(yè)成員被客戶好友刪除，亦或者企業(yè)成員因?yàn)槟撤N原因刪除客戶好友的情況出現(xiàn)。
當(dāng)企業(yè)成員被客戶好友刪除掉的時(shí)候，客戶成員還保留在我們的好友列表里當(dāng)僵尸粉，這種僵尸粉是沒(méi)有用處的，需要?jiǎng)h掉，那么怎么清除被刪好友呢？
一種方法是給客戶群發(fā)消息，當(dāng)出現(xiàn)紅色感嘆號(hào)無(wú)法發(fā)送成功時(shí)，對(duì)方就是已經(jīng)刪除掉或者拉黑我們了，這時(shí)候我們就可以點(diǎn)擊對(duì)方頭像，或者從通訊錄中找到對(duì)方，選擇右上角的“...”，點(diǎn)擊“刪除”即可。
另一種方法是使用艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能，當(dāng)客戶刪除員工時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即通過(guò)艾客助手通知該員工以及該員工所屬部門(mén)的上級(jí)。讓該員工有及時(shí)挽回客戶的機(jī)會(huì)，如果無(wú)法挽回也可以快速清理掉此僵尸粉。
并且僵尸粉會(huì)被記錄到管理端，企業(yè)微信管理員可以根據(jù)各種條件進(jìn)行篩選查詢僵尸粉，并且對(duì)僵尸粉進(jìn)行批量清理。
二、企業(yè)微信刪除好友后聊天記錄還在嗎？
企業(yè)微信如果是對(duì)方刪除了我方好友，并且在之前我方?jīng)]有刪除掉聊天記錄，那么聊天記錄是還有保存的。如果之前對(duì)聊天記錄進(jìn)行了清除，那么聊天記錄是無(wú)法進(jìn)行查看的。但是需要注意的是，企業(yè)微信外部會(huì)話的保存時(shí)間是7天，內(nèi)部會(huì)話的消息記錄最長(zhǎng)可以保存90天。
如果企業(yè)開(kāi)通會(huì)話存檔功能使用，那么聊天記錄是可以進(jìn)行永久保存的，企業(yè)可以在任意時(shí)間進(jìn)行查看和導(dǎo)出。
需要注意的是，由于企業(yè)微信官方只開(kāi)放API接口，企業(yè)微信會(huì)話存檔開(kāi)通后還需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能使用，企業(yè)可自行開(kāi)發(fā)，如果不具備開(kāi)發(fā)能力或嫌麻煩，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會(huì)話存檔】功能，已完成開(kāi)發(fā)，投入即可使用，艾客還開(kāi)發(fā)了更多的高級(jí)衍生功能，如違規(guī)提醒、群聊質(zhì)檢等，更多詳情關(guān)注艾客官網(wǎng)！
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