在使用企業(yè)微信營銷時，企業(yè)員工往往會給客戶發(fā)送一些內(nèi)容，或者經(jīng)常發(fā)送一些客戶朋友圈，發(fā)送后，員工會關心客戶有沒有閱讀查看，是否對我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣，那么，企業(yè)微信如何查看客戶閱讀情況？企業(yè)微信如何設置對方是否已讀？下面跟著艾客scrm一起來了解下吧！
一、企業(yè)微信如何查看客戶閱讀情況？
目前企業(yè)微信并不支持查看客戶閱讀情況，如果客戶對我們的朋友圈內(nèi)容進行了點贊、評論，我們可以知道哪些客戶查看了我們的朋友圈，但是無法知道哪些客戶點擊了我們發(fā)送的動態(tài)。
當我們給客戶發(fā)送文章、產(chǎn)品鏈接時，也不知道客戶是否查看了我們發(fā)送的內(nèi)容資料。
二、企業(yè)微信如何設置對方是否已讀？
企業(yè)微信有已讀功能，若是有人發(fā)送了消息，我們查閱了消息就會顯示已讀。若是在群里發(fā)送內(nèi)容消息，不僅可以看到已讀未讀的人數(shù)，還可以看到有哪些群成員已讀消息，哪些群成員未讀。
如果想要設置企業(yè)微信已讀，就需要先開通已讀功能，有以下兩種設置方式：
1、管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在【我的企業(yè)】—【聊天管理】—【消息閱讀狀態(tài)】中開啟“已讀”功能即可。
2、我們還可以通過企微手機端設置，點擊進入【工作臺】后，在【管理企業(yè)】—【聊天管理】頁面開啟“消息閱讀狀態(tài)”即可。
值得注意的是，企業(yè)微信的已讀功能只能用于企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)員工有沒有查看消息。
但實際工作中，企業(yè)員工需要經(jīng)常給客戶發(fā)送活動鏈接、產(chǎn)品等信息，如果想知道客戶是否打開我們發(fā)送的內(nèi)容，可以使用企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【超級雷達】功能。
當客戶點擊雷達鏈接，艾客助手會第一時間給員工發(fā)送提醒，同時可以知道客戶的點擊行為、閱讀時長等，幫助企業(yè)判斷客戶是否有意向。
以上就是關于企業(yè)微信如何查看客戶閱讀情況？企業(yè)微信如何設置對方是否已讀的內(nèi)容了，除了超級雷達功能，艾客SCRM其實還開發(fā)了渠道活碼、客戶生命周期、客戶畫像、自動打標簽、群SOP等很多實用的功能，感興趣的朋友趕緊掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)功能免費試用哦！
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