企業(yè)只要做私域流量運營，那么社群運營就屬于最重要的一環(huán)。想要運營好私域流量，前提條件就是要把社群運營弄好。但是做好社群要掌握一定的技巧方法必不可少，那么，社群運營如何定位？如何做好社群運營？下面我們一起來看看吧！
一、社群運營如何定位？
社群運營前的準備工作就是它的定位，那么，社群運營如何進行定位呢？定位主要分為以下幾種：
1、快餐式社群
這種社群主要針對的是那種廣撒網(wǎng)式引流入群的社群，里面的用戶是不加甄別的人群，魚龍混雜，存在不同需求和價值觀的人群。這種社群如果不好好引導，是比較容易沉寂的一種社群。
2、服務式社群
企業(yè)主要以服務輸出吸引到的社群成員，他們認可企業(yè)的服務宗旨，對企業(yè)的服務態(tài)度執(zhí)肯定態(tài)度。
3、交互式社群
由相似的行業(yè)相似的產(chǎn)品或者產(chǎn)業(yè)吸引到的社群人員，他們之間有交互的點，是企業(yè)相似產(chǎn)品的流量交互產(chǎn)生的社群。
4、品牌化社群
社群內(nèi)成員都是企業(yè)品牌的忠實擁護者，或者簡稱為企業(yè)品牌粉絲群。他們對品牌有認同感，并且能積極跟身邊人安利的社群人員。
5、核心式社群
這種社群方式主要針對的精準客戶，比如電商平臺商鋪已經(jīng)下單過的客戶，他們就是比較精準的客戶，營銷如果成功他們是比較容易產(chǎn)生無限復購的人群。
二、如何做好社群運營？
企業(yè)做好社群定位之后，就可以朝著社群定位的方向去操作實施引流。小編覺得企業(yè)想要做好社群運營，光靠企業(yè)微信自帶的一些功能是不夠的，需要使用第三方工具進行輔助營銷，比如企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng)。
在拉群方面，企業(yè)可以根據(jù)客戶的各個不一樣的標簽進行篩選出同一種特質(zhì)的人群，并且不用給他們發(fā)送入群邀請，把他們一鍵拉入社群內(nèi)。當然，如果企業(yè)比較遵循客戶的意愿，也可以在篩選各種條件后，把入群邀請發(fā)送給他們，讓他們自主選擇是否進入群組。
在群發(fā)消息方面，企業(yè)可以進行一鍵將多個消息發(fā)送至各個不同的社群內(nèi)，并且支持定時發(fā)送群消息，這對于給不同的社群發(fā)送營銷消息的企業(yè)來說是非常方便的。
群SOP和群日歷，可以讓企業(yè)制定好推送消息任務，系統(tǒng)到點就會通知執(zhí)行人員進行一鍵推送群消息，保證不漏發(fā)一個社群，并且還能促進群的活躍度。
企業(yè)可以設置群機器人，進行關鍵詞自動回復，也可以設置個人話術庫或者企業(yè)話術庫，通過聊天側(cè)邊欄進行調(diào)用，不需要復制，直接點擊發(fā)送即可，加快回復客戶的速度。
社群防騷擾規(guī)則可以給社群營造一個良好健康的聊天環(huán)境，當群內(nèi)人員觸發(fā)規(guī)則時，會收到警告或者直接被踢出群組。
以上就是關于社群運營如何定位？如何做好社群運營的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注艾客官網(wǎng)！艾客還開發(fā)了眾多社群運營功能，如：群裂變、群SOP、群日歷、客戶群畫像等，也可以掃描下方二維碼，申請社群運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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