從社群營銷角度來說，因社群龐大的私域流量容量，做好社群營銷，就是把握住了私域運營的財富密碼。就成功的社群營銷案例，比如通過社群營銷獲得非常成功瑞幸咖啡。相信很多人都很好奇都是怎么做的？今天小艾就瑞幸咖啡的社群營銷案例為大家分享！希望對你有所幫助!
社群營銷案例——瑞幸咖啡
1、瑞幸咖啡搭建企業微信社群
把企業微信社群搭建成功之后，瑞幸咖啡對于社群內的一些設置是比較講究的。比如客戶進群時，設置比較人性化的歡迎語以及福利信息。在群公告中，也制定了明確的群規，當觸犯群規時，會被踢出群。在日常的社群運營中，也經常設置一些福利小活動，提高用戶粘度和消費積極性。
2、搭建企業微信人設IP
瑞幸咖啡的品牌IP是一只可愛的小鹿角卡通形象lucky，可愛的形象IP，可以很好的擊中消費者的心中萌點，無形中吸引客戶下單消費。
通過以上兩點，大家估計都知道瑞幸的社群營銷之所以成功，是因為細節處看用心。企業想要復刻瑞幸咖啡的成功經驗，可以在使用企業微信營銷功能的基礎上，結合使用艾客SCRM系統的各種營銷功能，效果會加倍哦！
社群的一些基礎設置自不必說，我們來說說在社群運營過程中的一些手段。比如企業微信的關鍵詞回復功能，艾客SCRM系統的快捷回復，搭建個人話術庫，能讓企業達成快速回復客戶問題的目的。
會話存檔功能，能保存下來企業微信中產生的所有聊天記錄，方便企業查看員工與客戶的溝通過程，企業員工對客戶的服務態度，方便企業對聊天記錄進行復盤，從而保持優勢，改正劣勢。把營銷過程流程化專業化，那么營銷轉化效果會更加突出。
在搭建企業微信人設IP上，一鍵群發以及定時群發功能，艾客的群SOP和群日歷功能、社群SOP、朋友圈SOP功能，助力企業快速打造成功IP人設。
以上是關于的社群營銷案例——瑞幸咖啡的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨、私域社群營銷案例，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用~更多功能等你體驗！
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