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社群運營干貨|社群通過什么方式提升用戶粘性最有效?

作者: 小艾發布時間:2022-12-29 15:35 瀏覽:

現在,社群運營幾乎成為大部分企業營銷活動的重要陣地,在做社群運營時,保持群客戶的活躍度和提升客戶粘性,是社群流量變現的必要條件。那么,社群通過什么方式提升用戶粘性最有效?下面我們一起來看看吧!


社群通過什么方式提升用戶粘性最有效


社群通過什么來提升用戶粘性?


在進行運營社群時,經常面臨的一個難題,就是客戶的粘性不夠,群聊打開率低,會發現有不少客戶加入群聊后沒幾天就把群聊屏蔽了,甚至退群的情況。因此,提升社群粘性、活躍度,可通過、裂變活動、裂變紅包、趣味活動激發客戶進行傳播,這樣一來既能提升社群粘性、活躍度,也能通過老帶新、新拉新,提高私域業績。


比如電商群,這里舉個例子可以通過裂變活動裂變拉新新用戶,可以借助艾客的【群裂變】功能,只需在艾客后臺創建裂變任務,形成裂變海報,邀請群好友參與任務,完成相應任務即可獲取相應獎勵,這樣可以通過活動刺激客戶消費,裂變增長新用戶,還可以提升客戶粘性。


提升社群活躍度最有效的方式:


(1)定期發起話題討論


這樣做的目的是讓用戶在群聊中有存在感,為了讓話題可以在社群中引起更多客戶討論,可以將相同標簽的拉入同一群聊,讓群客戶更有相同話題,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的【標簽建群】功能,將共同屬性或統一標簽的客戶邀請入群,進行針對性集中統一運營,大大提升運營效率及成效。


(2)打造有價值的群聊

客戶加入群聊的動機,就是群聊可以為客戶提供所需,這就是社群的價值,比如美妝社群,就可以定期為大家分享化妝技巧等,電商社群就可以制定周會員日,發放滿減券、折扣券等,要讓客戶不斷看到社群價值,才能激發客戶對社群的認同感,愿意在社群活躍及消費。


以上就是關于如何提升社群活躍的方法分享了,希望對你有所幫助!艾客還開發了眾多的社群運營工具,如群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語、會話存檔等功能,幫助企業高效精細化運營社群,也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費使用哦!



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