在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶買產(chǎn)品不再只是關(guān)注品牌的知名度，還十分看重KOL對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是怎樣的。而社群運(yùn)營(yíng)中，KOL有著非常重要的作用，想做好社群不可忽視KOL，但是社群中KOL是缺乏的，那么，為什么社群要做KOC？如何做好社群KOC？
為什么社群要做KOC？
社群要做KOC的原因無(wú)非是以下幾點(diǎn)：
1、社群中的種子用戶（KOC）有這樣的特性：有需求，喜歡分享，而且認(rèn)可企業(yè)的服務(wù)，因此具備這些特性的用戶可以企業(yè)在社群內(nèi)低成本進(jìn)行推廣。
2、定時(shí)營(yíng)銷、群客戶互動(dòng)都是社群中比較基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)方式，在這個(gè)時(shí)候KOC起到很大的作用，他們會(huì)積極參與社群內(nèi)的福利活動(dòng)，還會(huì)主動(dòng)安利給身邊朋友，從而產(chǎn)生裂變?cè)鲩L(zhǎng)效果。
3、通常KOC跟企業(yè)產(chǎn)品有高粘度性，企業(yè)通過(guò)社群調(diào)查用戶產(chǎn)品的使用反饋時(shí)，會(huì)積極配合，進(jìn)一步帶動(dòng)社群氛圍。
如何做好社群KOC？
首先我們可以利用名人效應(yīng)做好社群KOC，名人效應(yīng)是指產(chǎn)生影響的名人用自己的影響力帶動(dòng)消費(fèi)，比如私域做得好的瑞幸咖啡，找了當(dāng)下很紅的運(yùn)動(dòng)員谷愛凌進(jìn)行代言宣傳，在她的代言影響下，既可以提升品牌影響力，還可以讓喜歡她的粉絲主動(dòng)去下單消費(fèi)。
企業(yè)可以在社群發(fā)布明星宣傳，還可以通過(guò)在社群互動(dòng)拿明星簽名照的方式，有效引導(dǎo)KOC在社群里的互動(dòng)。
如果企業(yè)想通過(guò)社群內(nèi)容挖掘有價(jià)值的客戶，還可以拋出熱門話題，吸引更多的客戶積極參與。同時(shí)可以跟自己的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，這就是用話題來(lái)得到用戶的認(rèn)同，提升客戶的粘性。
問(wèn)題是怎么在固定時(shí)間點(diǎn)為社群推送熱門話題？在這里可以試試企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【定時(shí)群發(fā)】功能，管理員通過(guò)后臺(tái)設(shè)定好推送任務(wù)、發(fā)送時(shí)間和發(fā)送社群，到時(shí)間就會(huì)收到提醒，讓消息內(nèi)容可以精準(zhǔn)觸達(dá)到社群。
以上就是關(guān)于為什么社群要做KOC？如何做好社群KOC的內(nèi)容了，如果企業(yè)使用企業(yè)微信做社群運(yùn)營(yíng)，還有很多地方可以借助艾客scrm系統(tǒng)的功能，在企業(yè)微信原有功能基礎(chǔ)上，提供了群SOP、群日歷、客戶群提醒、客戶群群發(fā)、群裂變等諸多社群運(yùn)營(yíng)功能，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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