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目前私域社群運營模式十分火爆，但依然有許多企業(yè)在社群運營中碰壁，比如群客戶活躍度不高，營銷效果不好；社群太多，員工服務不過來等，為了解決社群運營中的各類難題，企業(yè)可以選擇使用一些社群運營工具，那么，如何利用SCRM系統(tǒng)提升社群運營效率？

如何利用SCRM系統(tǒng)提升社群運營效率？

很多企業(yè)將客戶沉淀到企業(yè)微信社群再運營，因為企業(yè)微信自帶許多實用的社群功能，可以讓企業(yè)在社群運營中更高效。而且企業(yè)微信可以配置第三方SCRM系統(tǒng)一起使用，極大地提升社群運營效果。

市面上有不少企微SCRM系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開放接口，合規(guī)開發(fā)了諸多社群運營工具，這里以艾客scrm系統(tǒng)為例，看看它如何助力企業(yè)提升社群運營效率。

1、客戶群群發(fā)，解放員工雙手

隨著企業(yè)員工管理的社群增多，群發(fā)消費會耗費大量時間，這時使用艾客scrm系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能。

企業(yè)只要在艾客后臺創(chuàng)建群發(fā)內(nèi)容，選擇群發(fā)時間時，提前編輯好內(nèi)容，并選擇“定時群發(fā)”，到時間點就會自動提醒員工進行一鍵發(fā)送，不需要再編輯，不用擔心群發(fā)時手忙腳亂，導致群消息錯發(fā)或漏發(fā)。

2、標簽建群，分類群管理

艾客scrm系統(tǒng)的【標簽建群】功能，支持根據(jù)客戶標簽等篩選條件分類別建群，幫助企業(yè)制定更有針對性的社群運營方案，提高社群運營效率。

企業(yè)管理員在艾客后臺建立建群任務，能按性別、添加時間等屬性篩選客戶后，選擇需邀請客戶，即可給同標簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請，讓客戶管理更便捷。

3、社群運營SOP，將運營工作標準化

在社群運營中，群消息的推送時間也很有講究，比如餐飲企業(yè)的客戶群，每天發(fā)送不同的下單優(yōu)惠券，要控制好發(fā)送時間，選擇飯點定時推送。

這時可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【群SOP】功能，按日期定時發(fā)送群話術(shù)，提醒群主什么時間發(fā)送什么內(nèi)容到哪些社群，確保消息準確發(fā)送到群內(nèi)，進一步規(guī)范社群運營流程，高效率管理好社群。

以上就是關(guān)于如何利用SCRM系統(tǒng)提升社群運營效率的內(nèi)容了，除了以上內(nèi)容外，艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、批量打標簽、渠道活碼、無限群活碼、超級雷達、客戶生命周期等，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！