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企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何留住客戶?企業(yè)微信提升客戶留存技巧有哪些?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2024-09-09 11:24 瀏覽:

對(duì)企業(yè)來(lái)講,客戶流失是很大的利益損失,想要避免客戶大量流失,就需要企業(yè)在客戶運(yùn)營(yíng)中做好日常促活留存工作,那么,企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何留住客戶?企業(yè)微信提升客戶留存技巧有哪些?下面我們一起來(lái)看看吧!


企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何留住客戶


企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何留住客戶?


企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)想留住客戶,從客戶添加到企業(yè)微信中那一刻就要開(kāi)始,特別是對(duì)于不好理解的一些產(chǎn)品,沒(méi)明白產(chǎn)品作用和優(yōu)勢(shì),就流失掉了,這就需要我們做好新客培育,減少新客戶流失。


當(dāng)我們將新客戶留下來(lái)后,還需要通過(guò)后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作,促進(jìn)客戶留存跟轉(zhuǎn)化。比如在重大節(jié)日,我們可以給客戶發(fā)送祝福,也能在會(huì)員日,第一時(shí)間把優(yōu)惠信息通知給客戶。同時(shí)需要定期進(jìn)行客戶回訪,及時(shí)喚醒沉睡客戶。


企業(yè)微信提升客戶留存技巧有哪些?


其實(shí)企業(yè)微信提升客戶留存技巧有很多,除了上面提到的,做好客戶跟進(jìn)也很重要。


而做好客戶跟進(jìn)的基本前提是判斷客戶意向,許多企業(yè)的銷售人員會(huì)給客戶發(fā)送產(chǎn)品鏈接、合作案例等資料,問(wèn)題是發(fā)過(guò)去了,不知道客戶有沒(méi)有看?


這時(shí)候,我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能。


在后臺(tái)新建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章,新建成功后能將超級(jí)雷達(dá)配置在渠道活碼、客戶歡迎語(yǔ)、客戶群群發(fā)等功能中。


發(fā)給客戶后,只要客戶點(diǎn)擊雷達(dá)鏈接,就能記錄渠道客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、分享等數(shù)據(jù),同時(shí)被打上選中的標(biāo)簽,員工也能收到提醒,這樣就能及時(shí)知道哪些客戶有購(gòu)買意向,后續(xù)也能重點(diǎn)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷。


以上就是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何留住客戶?企業(yè)微信提升客戶留存技巧有哪些的內(nèi)容了,客戶留存轉(zhuǎn)化是決定企業(yè)收益的重要一環(huán),如果企業(yè)想維護(hù)好客戶關(guān)系,提升運(yùn)營(yíng)效率,可以借助艾客SCRM系統(tǒng),構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!



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