現(xiàn)在通過公域平臺(tái)獲取的流量成本很高，越來(lái)越多企業(yè)都開始使用企業(yè)微信來(lái)搭建屬于自己的私域流量池，將客戶沉淀到私域流量中進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，完成數(shù)次精準(zhǔn)推送，提升復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率，那么，做私域流量一定會(huì)經(jīng)歷的4個(gè)階段是什么？
做私域流量一定會(huì)經(jīng)歷的4個(gè)階段是什么？
做私域流量會(huì)經(jīng)歷引流獲客、運(yùn)營(yíng)互動(dòng)、成交轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)裂變這4個(gè)階段，具體如下：
1、引流獲客階段
企業(yè)可以通過線上各大平臺(tái)廣告投放引流，如公眾號(hào)、小紅書、知乎、抖音等，實(shí)體門店可以在收銀臺(tái)等顯眼地方擺放帶有引流二維碼的立牌，設(shè)置小額優(yōu)惠券、小禮品等適當(dāng)?shù)母＠稣T餌，引導(dǎo)客戶添加門店企業(yè)微信。
但是我們不能在企業(yè)微信中查看客戶來(lái)源，想了解客戶來(lái)源，可以配置企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【渠道活碼】功能，使用后，能生成帶參數(shù)的活碼，支持統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和各渠道客戶添加數(shù)，通過引流數(shù)據(jù)對(duì)比，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整引流獲客方案。
2、運(yùn)營(yíng)互動(dòng)階段
客戶引至企業(yè)微信后，可以通過后續(xù)運(yùn)營(yíng)互動(dòng)贏得客戶信任，要知道成交轉(zhuǎn)化的本質(zhì)就是信任，有了客戶信任后，你的產(chǎn)品客戶就會(huì)愿意購(gòu)買了，而私域運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)信任的地方一般是在朋友圈評(píng)論、私聊、語(yǔ)音等。
3、成交轉(zhuǎn)化階段
培養(yǎng)客戶信任后，就需要找個(gè)合適時(shí)間點(diǎn)，根據(jù)掌握的客戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)，給客戶推送他們感興趣的產(chǎn)品，吸引客戶下單購(gòu)買，從而促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
客戶復(fù)購(gòu)前有購(gòu)買基礎(chǔ)，將客戶添加到企業(yè)微信或是企微群后，為了促使客戶復(fù)購(gòu)，能持續(xù)推送客戶感興趣的內(nèi)容和產(chǎn)品，并且企業(yè)微信開發(fā)了API功能接口，支持接入服務(wù)商開發(fā)的功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶裂變。
比如艾客【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，企業(yè)通過后臺(tái)創(chuàng)建裂變寶任務(wù)，邀請(qǐng)已有用戶參與活動(dòng)，完成任務(wù)的用戶即可領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種舊帶新的方式實(shí)現(xiàn)新用戶的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
以上就是關(guān)于做私域流量一定會(huì)經(jīng)歷的4個(gè)階段是什么的內(nèi)容了，除了以上功能外，艾客基于企微還開發(fā)眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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