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私域流量運營如何給客戶打標簽?如何做好客戶管理?

作者: 小艾發(fā)布時間:2023-06-26 10:20 瀏覽:

在私域流量運營工作中,為了對客戶有更深的了解,實現(xiàn)精準營銷,企業(yè)需要給客戶打上相應(yīng)的標記,來記錄客戶的基本信息、需求喜好、消費能力等,以便為客戶提供更好更有針對性的服務(wù),那么,私域流量運營如何給客戶打標簽?如何做好客戶管理?


私域流量運營如何給客戶打標簽


私域流量運營如何給客戶打標簽?


我們使用企業(yè)微信進行私域流量運營時,可以給客戶設(shè)置好標簽,然后根據(jù)標簽給客戶群發(fā)消息,進行客戶精細化運營,提高企微營銷效果,問題是在企業(yè)微信中要如何給客戶打標簽?zāi)兀?/p>


在企業(yè)微信電腦端,只需要打開和客戶的聊天窗口,在聊天側(cè)邊欄的“客戶詳情”頁面能看到設(shè)置標簽入口,進入后就能添加企業(yè)標簽和客戶標簽了。


在企業(yè)微信手機端,在聊天頁面中點擊右上角的人像,再點擊頭像進入客戶信息頁面即可看到設(shè)置標簽入口。


私域如何做好客戶管理?


如果管理的客戶不多,可以一個挨著一個給客戶打標簽,但是管理的客戶非常多,一個個的設(shè)置耗時又耗費人力,那企業(yè)微信中有快速打標簽的方法嗎?


企業(yè)微信有批量打標簽功能,但只能根據(jù)客戶昵稱來打標簽,如果需要篩選客戶后,給客戶批量打標簽,可以使用企微SCRM系統(tǒng)的幫助,比如說艾客SCRM系統(tǒng)。


在艾客后臺的客戶管理中,企業(yè)成員能根據(jù)客戶添加時間、客戶添加渠道等條件篩選客戶,給客戶批量打上標簽。


艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能,可以將客戶分為多個階段,如新客戶—意向客戶—初次購買客戶—復(fù)購客戶—冷客戶,如果客戶長時間停留在某個階段,艾客助手會發(fā)送跟進提醒,有效避免客戶的流失,把握住轉(zhuǎn)化客戶的最佳時機。


以上就是關(guān)于私域流量運營如何給客戶打標簽?如何做好客戶管理的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)作為一款高效的企業(yè)微信營銷管理工具,還提供了其他諸多實用的客戶營銷運營功能,比如自動打標、超級雷達、群SOP、客戶畫像、會話存檔等,請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~


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