傳統(tǒng)酒企業(yè)是以經(jīng)銷商為主，經(jīng)過多年發(fā)展后，白酒行業(yè)存在許多問題。除了經(jīng)銷商和廠家利益沖突、銷售過于依賴傳統(tǒng)渠道外，與消費(fèi)的溝通嚴(yán)重缺乏，而做私域可以更好地鏈接消費(fèi)者，那么，白酒行業(yè)如何打造私域？如何激活客戶提升轉(zhuǎn)化？
白酒行業(yè)如何打造私域？如何激活客戶提升轉(zhuǎn)化？
私域本質(zhì)是能反復(fù)觸達(dá)用戶，且觸達(dá)成本低，而白酒這種高客單價(jià)高復(fù)購的產(chǎn)品很適合打造私域。加上消費(fèi)者每天接收多樣化的品牌信息，只要拉近和客戶的距離，才能在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得高轉(zhuǎn)化率。而為了打造好私域，激活私域客戶提升轉(zhuǎn)化，可從以下幾方面入手：
1、跟消費(fèi)者建立起深層連接
除了線下實(shí)體門店，線上也是白酒企業(yè)獲客渠道之一。可以在公眾號(hào)、小程序商城、抖音等平臺(tái)放置艾客SCRM的渠道活碼，通過話術(shù)“加微領(lǐng)取優(yōu)惠券”引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信，將客戶沉淀到私域，方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
而且通過渠道活碼引流客戶還自帶用戶標(biāo)簽，可以識(shí)別客戶的來源渠道，掌握各渠道上客戶的添加數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)對(duì)比進(jìn)一步優(yōu)化獲客活動(dòng)。
2、跟消費(fèi)建立起信任關(guān)系
當(dāng)下各行業(yè)普遍面臨產(chǎn)品同質(zhì)化的困境，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，用戶買不買更多取決于品牌效應(yīng)。一個(gè)被賦予感情的品牌更能打動(dòng)消費(fèi)者，所以塑造一個(gè)有感情溫度的品牌IP形象很有必要。并通過和用戶之間的互動(dòng)，向用戶傳遞品牌價(jià)值，培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的信任。
3、做好新客培育提升轉(zhuǎn)化
白酒屬于高復(fù)購產(chǎn)品，消費(fèi)者多以興趣驅(qū)動(dòng)購買，而且購買決策周期較短，所以在新客培育環(huán)節(jié)，要做好客戶觸達(dá)。因?yàn)榭蛻籼砑游覀兒螅豢赡荞R上產(chǎn)生信任，這時(shí)需要給新客戶推送一些信息，與客戶建立起情感，讓客戶留存下來。
為了提升觸達(dá)客戶的效率，可以借助艾客SCRM的【個(gè)人sop】功能來完成，只需要我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)置一條sop規(guī)則，比如添加客戶第一天、第二天、第三天發(fā)送什么內(nèi)容……，艾客助手就會(huì)在設(shè)置時(shí)間提醒員工進(jìn)行推送，幫助企業(yè)做好新客培育工作，有效提升客戶轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于白酒行業(yè)如何打造私域？如何激活客戶提升轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、客戶流失提醒、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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