隨著公域流量成本的攀升，加之互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對(duì)實(shí)體零售行業(yè)的沖擊，許多規(guī)模化的鞋服企業(yè)都開(kāi)始建立自己的私域流量池，后續(xù)希望可以通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)解決增長(zhǎng)困境，那么，鞋服行業(yè)怎么做私域？如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)？
鞋服行業(yè)怎么做私域？
鞋服行業(yè)具備客單價(jià)低，交易頻次高的特點(diǎn)，主要依賴流量和客戶復(fù)購(gòu)，所以適合將客戶引到企業(yè)微信社群，用社群運(yùn)營(yíng)私域流量。
在企微社群內(nèi)，鞋服企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)惠券、折扣券等方式給予客戶福利，刺激客戶下單，還能通過(guò)做秒殺、抽獎(jiǎng)、群打卡等福利活動(dòng)，引導(dǎo)客戶反復(fù)消費(fèi)。
另外可以分享鞋服保養(yǎng)方法等知識(shí)，吸引客戶的持續(xù)關(guān)注，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的黏性。
當(dāng)然，想要做好私域，鞋服企業(yè)還可以配置艾客SCRM工具，無(wú)論是做一對(duì)一運(yùn)營(yíng)還是社群運(yùn)營(yíng)，都提供了不少實(shí)用的功能。
如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)？
鞋服行業(yè)的銷售人員在跟進(jìn)客戶時(shí)，常常會(huì)給客戶發(fā)一些優(yōu)惠活動(dòng)鏈接，或是選片庫(kù)等資源來(lái)吸引客戶下單購(gòu)買，但是給客戶發(fā)送后，不知道客戶是否查看感興趣，這就導(dǎo)致銷售不好判斷客戶的購(gòu)買意向，被動(dòng)地跟進(jìn)客戶不利于銷售轉(zhuǎn)化。
如果使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】這款運(yùn)營(yíng)工具，就完全不同了，它能幫你快速弄清楚客戶意向。
只要給客戶發(fā)送的文件資料中包裹上雷達(dá)鏈接，一旦客戶打開(kāi)了查看，就能第一時(shí)間提醒銷售人員哪些客戶查看了資料，瀏覽了多長(zhǎng)時(shí)間。通過(guò)這些信息，就可以判斷客戶意向，然后重點(diǎn)跟進(jìn)有購(gòu)買意向的客戶，從而提升客戶的轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，私域運(yùn)營(yíng)中想促使用戶復(fù)購(gòu)，就需要和客戶建立起信任感，從客戶添加銷售那一刻開(kāi)始就要有意識(shí)去觸達(dá)客戶，在這里可以試試艾客scrm系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】功能。
使用后，我們可以設(shè)置新客戶第幾天推送什么內(nèi)容，根據(jù)流程觸達(dá)客戶，避免給客戶造成打擾，而且員工第一時(shí)間和客戶建立起聯(lián)系，可以提高新客戶的留存率和信賴感。
以上就是關(guān)于鞋服行業(yè)怎么做私域？如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)還有許多實(shí)用的功能，構(gòu)建懂引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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