近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，商家在流量紅利見(jiàn)頂?shù)氖袌?chǎng)中搶占份額，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，導(dǎo)致公域流量平臺(tái)獲客成本上升，不少企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向私域玩法，建立可以觸達(dá)客戶的流量池，那么，私域scrm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)？
私域scrm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)？
這里以艾客scrm系統(tǒng)為例，看看它如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)。首先全渠道引流獲客時(shí)，商家可以將普通引流二維碼換成在艾客scrm系統(tǒng)中【渠道活碼】。
當(dāng)客戶掃碼添加后，系統(tǒng)會(huì)將掃碼的客戶自動(dòng)分流給不同的員工，添加后會(huì)觸達(dá)企業(yè)微信歡迎語(yǔ)的設(shè)置，系統(tǒng)可以自動(dòng)給新客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)。在歡迎語(yǔ)中，商家能設(shè)置“優(yōu)惠券+新活動(dòng)”誘餌一起發(fā)出，待客戶領(lǐng)取后可提醒新活動(dòng)的領(lǐng)取，并通過(guò)新活動(dòng)誘餌引導(dǎo)用戶填寫(xiě)相關(guān)信息，做好客戶信息留存。
同時(shí)，可以在后臺(tái)設(shè)置對(duì)這類(lèi)人群進(jìn)行【自動(dòng)打標(biāo)簽】，構(gòu)建客戶畫(huà)像，提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，還能降低獲客成本。
當(dāng)客戶沉淀到企業(yè)微信后，就要及時(shí)跟進(jìn)客戶了，如果長(zhǎng)時(shí)間不跟進(jìn)，容易造成客戶的流失，而做好客戶跟進(jìn)的基本前提是要判斷客戶意向，當(dāng)企業(yè)員工給客戶發(fā)送公司介紹、產(chǎn)品鏈接時(shí)，如果可以知道客戶的行為信息，就能判斷客戶的意向。
可以使用艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，在后臺(tái)創(chuàng)建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章，新建成功后將雷達(dá)配置在客戶群群發(fā)、客戶歡迎語(yǔ)等功能中，發(fā)給客戶后，客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，就能記錄客戶的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，輕松知道哪些客戶有購(gòu)買(mǎi)意向，后續(xù)能重點(diǎn)跟進(jìn)，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
好了，關(guān)于私域scrm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)就分享到這，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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