在越來越多企業(yè)入局私域運(yùn)營的時代下，有不少企業(yè)嘗試了私域運(yùn)營一段時間后，發(fā)現(xiàn)效果不理想，問題究竟出在哪呢？其實有些企業(yè)開始做私域，就將目光放在消息觸達(dá)、客戶培育等方面，卻忽略了IP人設(shè)這個關(guān)鍵點(diǎn)，那么，私域IP是什么意思？私域運(yùn)營如何打造好人設(shè)IP？我們一起來了解下吧！
私域IP是什么意思？
私域IP簡單來說就是在私域中打造個人品牌以影響力的創(chuàng)作者。在私域運(yùn)營中，企業(yè)品牌都能借助助IP進(jìn)行宣傳，以提高品牌影響力和用戶粘性。
私域IP能是真實的人物形象，也能是虛擬人物形象，但一定要有“人”鮮活的性格特點(diǎn)，有故事和情感。同時私域IP也能被視為私域流量的人格表現(xiàn)形式，企業(yè)可通過IP與客戶建立更緊密的聯(lián)系，提高用戶忠誠度。
私域運(yùn)營如何打造好人設(shè)IP？
1、明確IP定位
私域運(yùn)營想打造好人設(shè)IP，可以先明確想打造的IP定位，讓客戶清楚知道我們可以為他提供的價值。而確定定位可以從品牌產(chǎn)品和用戶真正需求這兩方面考慮，比如完美日記的IP小完子，它的定位就是愛美妝的可愛女生形象，通過各種化妝技巧、彩妝測評分享，打造出專業(yè)的私人美妝顧問形象。
2、有溫度的昵稱頭像
客戶添加員工企業(yè)微信后，第一眼看到的是員工的昵稱與頭像，這意味著它們在一定程度上決定了客戶對我們的第一印象，所以設(shè)置一個合適的昵稱頭像很有必要。而設(shè)置昵稱時可以選擇與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的，如完美日子的“小完子”，簡單好記，避開復(fù)雜的英文和生僻字。
3、設(shè)置貼切的歡迎語
如果對客戶的回復(fù)過于冰冷，容易跟客戶產(chǎn)生距離感，降低客戶購買意愿，所以添加客戶后，第一句歡迎語很重要，這將影響企業(yè)IP在客戶心中的定位。
在設(shè)置歡迎語時，可以使用企微營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【好友歡迎語】功能，為不同職能的員工設(shè)置個性化歡迎語，并支持文字+圖片、小程序、表單等多種格式，豐富歡迎語內(nèi)容，增加客戶好感，讓客戶留存下來。
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