為了盡可能多的了解自己的客戶,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),我們就要掌握他們的一些特殊屬性,來(lái)記錄客戶的個(gè)人信息、消費(fèi)偏好等,方便后續(xù)給客戶提供更有針對(duì)性的服務(wù),也就是說(shuō)給他們打上一定的標(biāo)簽,那么,私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶標(biāo)簽化管理?

私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶標(biāo)簽化管理?
1、人口屬性-靜態(tài)標(biāo)簽
人口統(tǒng)計(jì)屬性作為個(gè)體的基本信息,包括不同的子維度,如性別、年齡、地域、體重、身高、生日、職業(yè)等。不同的企業(yè)會(huì)使用不同的標(biāo)簽,需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定。
2、頻道源-線上線下標(biāo)簽
用戶來(lái)源渠道通常分為兩類:線上渠道和線下渠道。每個(gè)渠道的流量差別很大,企業(yè)可以根據(jù)不同的渠道設(shè)置渠道代碼,方便后期統(tǒng)計(jì)分析,從而更好的提高轉(zhuǎn)化率。
3、用戶層面-行為標(biāo)簽
用戶等級(jí)是判斷用戶是否需要優(yōu)惠的依據(jù)。比如核心用戶的消費(fèi)和復(fù)購(gòu)比較多,那么對(duì)于這些用戶,我們需要給予更多的用戶特權(quán),營(yíng)造一種榮譽(yù)感和優(yōu)越感,鼓勵(lì)用戶多消費(fèi)。
4、消費(fèi)屬性-消費(fèi)標(biāo)簽
消費(fèi)屬性主要包括產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)信息,如用戶的消費(fèi)頻次、消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)能力、產(chǎn)品價(jià)格等,這也需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定。
企業(yè)微信打標(biāo)簽是非常麻煩的,需要一個(gè)一個(gè)手動(dòng)操作,這樣效率很低,那有其他更高效的辦法做好客戶分類管理嗎?
答案是有的,我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能,給客戶更準(zhǔn)確的批量打上標(biāo)簽,在艾客后臺(tái),提前設(shè)置好關(guān)鍵詞,聊天時(shí)觸發(fā)了關(guān)鍵詞,就可以被系統(tǒng)自動(dòng)打上標(biāo)簽。
以上關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶標(biāo)簽化管理的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域營(yíng)銷策略,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,構(gòu)建引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!




334
電商私域,就用艾客!



