為了盡可能多的了解自己的客戶，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，我們就要掌握他們的一些特殊屬性，來(lái)記錄客戶的個(gè)人信息、消費(fèi)偏好等，方便后續(xù)給客戶提供更有針對(duì)性的服務(wù)，也就是說(shuō)給他們打上一定的標(biāo)簽，那么，私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶標(biāo)簽化管理？
私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶標(biāo)簽化管理？
1、人口屬性-靜態(tài)標(biāo)簽
人口統(tǒng)計(jì)屬性作為個(gè)體的基本信息，包括不同的子維度，如性別、年齡、地域、體重、身高、生日、職業(yè)等。不同的企業(yè)會(huì)使用不同的標(biāo)簽，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定。
2、頻道源-線上線下標(biāo)簽
用戶來(lái)源渠道通常分為兩類:線上渠道和線下渠道。每個(gè)渠道的流量差別很大，企業(yè)可以根據(jù)不同的渠道設(shè)置渠道代碼，方便后期統(tǒng)計(jì)分析，從而更好的提高轉(zhuǎn)化率。
3、用戶層面-行為標(biāo)簽
用戶等級(jí)是判斷用戶是否需要優(yōu)惠的依據(jù)。比如核心用戶的消費(fèi)和復(fù)購(gòu)比較多，那么對(duì)于這些用戶，我們需要給予更多的用戶特權(quán)，營(yíng)造一種榮譽(yù)感和優(yōu)越感，鼓勵(lì)用戶多消費(fèi)。
4、消費(fèi)屬性-消費(fèi)標(biāo)簽
消費(fèi)屬性主要包括產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)信息，如用戶的消費(fèi)頻次、消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)能力、產(chǎn)品價(jià)格等，這也需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定。
企業(yè)微信打標(biāo)簽是非常麻煩的，需要一個(gè)一個(gè)手動(dòng)操作，這樣效率很低，那有其他更高效的辦法做好客戶分類管理嗎？
答案是有的，我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，給客戶更準(zhǔn)確的批量打上標(biāo)簽，在艾客后臺(tái)，提前設(shè)置好關(guān)鍵詞，聊天時(shí)觸發(fā)了關(guān)鍵詞，就可以被系統(tǒng)自動(dòng)打上標(biāo)簽。
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