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隨著公域流量獲客成本飆高，“私域流量”持續(xù)走俏企業(yè)品牌方。雖然熱度很高，但不少人說(shuō)到私域流量還是一知半解，可謂是眾說(shuō)紛紜，那么，你真的理解私域嗎？私域的底層邏輯是什么？

你真的理解私域嗎？

私域其實(shí)與公域相對(duì)應(yīng)，在公域中需由第三方持續(xù)供給市場(chǎng)用戶(hù)，品牌、商家不能完全控制，需付出一定的代價(jià)獲取客戶(hù)，簡(jiǎn)單理解就是需要花錢(qián)買(mǎi)。比如寵物業(yè)有一個(gè)說(shuō)法是養(yǎng)寵用戶(hù)基本流量池在新美大，我們給平臺(tái)交付費(fèi)用，每個(gè)點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣和平臺(tái)訂單傭金，就是通過(guò)第三方平臺(tái)獲取客戶(hù)付出的代價(jià)。

私域則是指品牌或者商家能控制“部分”市場(chǎng)用戶(hù)，一般通過(guò)第三方完成一次市場(chǎng)用戶(hù)供給后，在私域里，這些市場(chǎng)用戶(hù)能擺脫第三方，完全由商家自己控制，低成本甚至不需要成本就可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)收目標(biāo)。

而私域呈現(xiàn)形式有個(gè)微號(hào)、公眾號(hào)、微信群、小程序或者自主APP，它們具有的特性是有一定封閉空間。

私域的底層邏輯是什么？

私域的底層邏輯是留量，比如你在商場(chǎng)里開(kāi)了一個(gè)實(shí)體店，附近有好幾個(gè)小區(qū)，累計(jì)大約有6000戶(hù)，按平均每戶(hù)2個(gè)人來(lái)計(jì)算的話(huà)，就有12000人，這一萬(wàn)多人就是你的流量，假設(shè)其中有2000個(gè)流量在你店里產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為，并添加你為好友，這其實(shí)就是留量，也是你私域里真正留下的“留量”。

而流走的10000個(gè)留量相比2000個(gè)留量給你帶來(lái)的價(jià)值，這10000個(gè)流動(dòng)留量什么都沒(méi)給你帶來(lái)，所以我們可以稱(chēng)它是無(wú)效留量。

那企業(yè)應(yīng)該怎么做私域呢？首先需要選擇一個(gè)合適的私域流量載體，幫助沉淀私域流量，便于后續(xù)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)微信就是很好的一個(gè)工具。

企業(yè)微信和微信互通，員工可以使用企業(yè)微信添加微信客戶(hù)，用企業(yè)微信自帶運(yùn)營(yíng)功能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，提升工作效率。

同時(shí)，為了做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，可以使用一些企微scrm工具的功能，來(lái)提高私域運(yùn)營(yíng)效果。比如私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客scrm系統(tǒng)的【客戶(hù)畫(huà)像】功能，能幫助員工記錄客戶(hù)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)標(biāo)簽、客戶(hù)每次對(duì)話(huà)、客戶(hù)有沒(méi)有打開(kāi)文件等信息，幫助員工判斷意向客戶(hù)，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

以上是關(guān)于你真的理解私域嗎？私域的底層邏輯是什么的內(nèi)容介紹了，除了客戶(hù)畫(huà)像功能外，艾客scrm系統(tǒng)還有渠道活碼、流失提醒、客戶(hù)生命周期、企微會(huì)話(huà)存檔等其他高級(jí)功能，有需求的朋友，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！