不少企業(yè)都從公域流量中獲取資源，實現(xiàn)資源轉化。只是互聯(lián)網(wǎng)紅利消退后，公域流量引流獲客成本高了，企業(yè)就把目光放在私域流量留存與轉化上，將用戶留存下來就是做好私域流量的關鍵，那么私域留存是什么？做好私域留存有哪些方法？
私域留存是什么？
首先說一說私域用戶，是指你直接擁有的，可反復使用的，甚至是免費觸達，有付費意識及付費能力的用戶，很多時候說到的加個人微信，這個也是私域用戶。
至于私域留存是指把企業(yè)或個人從公域中承接的流量，通過各種營銷手段轉換成有黏性的粉絲。
做好私域留存有哪些方法？
做好私域留存的方法很多，但是想要更好地留存用戶，最重要的一點還是內容的打造。現(xiàn)在的用戶群體越來越挑剔，做內容采取戳中用戶興趣點方式，借助公眾號、短視頻等形式，在科普或搞笑類內容里，適當插入產(chǎn)品價值點，也可以接入企業(yè)文化。
通過優(yōu)質的內容輸出，可以讓用戶對企業(yè)有更多的了解，引起情感共鳴，還可以通過生活內容的輸出，在用戶中形成長期有效的情感紐帶，提高用戶覆蓋率，讓用戶可以盡可能地留在品牌私域中。
其實對運營者而言，用戶流失問題不可避免，想要做好私域用戶留存就要多關注運營數(shù)據(jù)，分析留存用戶動態(tài)，這樣就能及時調整運營策略。
艾客SCRM的【客戶畫像】功能，可以隨時記錄客戶的動態(tài)，包括客戶對話時長、客戶加了哪些員工、有沒有打開你發(fā)送的文件、產(chǎn)品鏈接等信息，判斷企業(yè)判斷是不是意向客戶，方便企業(yè)做好后續(xù)運營工作。
同時，企業(yè)不知道客戶刪除了員工，成了僵尸粉，可以使用艾客SCRM的【流失提醒】功能，當客戶主動刪除員工或是員工刪除用戶，艾客助手會第一時間發(fā)送提醒，員工查看流失客戶詳情，看看還能不能挽回客戶。
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