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私域流量運營:如何提高用戶留存率?

作者: 小艾發布時間:2022-08-26 10:04 瀏覽:

做私域,總需要面對引流、客戶留存、轉化等問題,并且逐一解決它,私域運營才能算是初有成效。引流的方法有很多,但是能把客戶留存下來,才算是企業有本事。今天小編來跟大家探討一下私域流量運營:如何提高用戶留存率


私域流量運營:如何提高用戶留存率

如何提高用戶留存率?


如何提高用戶留存率?這是一個好問題。企業想要讓客戶留存下來,是需要下一番心血的。客戶能被企業吸引下來,小編覺得最主要的幾點就是響亮的企業品牌、優質的產品以及良好的服務。


一、打造企業品牌IP


企業可以利用企業微信社群以及朋友圈,發布企業背景、企業介紹、企業產品、企業捐獻以及企業團建活動等等,把企業比較積極的形象部分,向朋友圈以及社群客戶進行適當的展示。給客戶的潛意識里留存一個企業品牌的良好形象。


二、提供優質的產品


產品為王,優質的產品就是企業對外展示的最好名片。產品投入市場,需要向客戶時回收使用數據進行調研,產品有缺點就改正,當然優點部分就可以積極進行推廣。


三、踐行良好的服務


良好的服務能讓客戶在與企業打交道的過程中,感覺如沐春風般良好。很多客戶都要求企業產品過關,并且售前售后服務要有保障,之后才會放下戒心進行購買。良好的服務,也是轉化客戶比較加成的一部分。


再結合企業微信服務商——艾客SCRM系統,利用各種營銷工具提高用戶的留存率,比如當客戶剛添加企業微信時,我們可以通過好友歡迎語與入群歡迎語,是客戶加企業好友的第一印象,企業要用心進行設置。關鍵詞回復和個人話術庫,可以讓企業員工與客戶溝通增加效率,可以讓客戶減少等待回復時間。會話存檔功能可以保存下來所有的聊天信息,成功的聊天案例可以進行復盤分析,把優質聊天進行規范化,提高客戶與企業之間的良好交流體驗。


以上就是如何通過私域運營提高用戶的留存率的解答了,希望對你有所幫助!了解更多私域營銷干貨,請關注我們!艾客還開發了眾多的企微輔助工具,如:批量添加好友、渠道活碼、自動打標簽、客戶生命周期、自動打標等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~



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