這兩年,關(guān)于“私域流量”非常的火爆，為什么這么多的公司紛紛打造私域流量？主要是因?yàn)樗接蛄髁靠梢苑磸?fù)觸達(dá)、免費(fèi)的、留存率更高，可以幫助企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，有利于品牌塑造。而旅游行業(yè)中，旅客出行頻率是多次的，因此旅游業(yè)也適合做私域流量，那么旅游行業(yè)如何搭建私域流量？
旅游行業(yè)如何搭建私域流量？
旅游行業(yè)搭建私域流量第一步是從公域引流到私域，可以通過(guò)一個(gè)小動(dòng)作，吸引游客進(jìn)入私域流量池。
那么怎么才能引到客戶(hù)進(jìn)入流量池？通過(guò)有價(jià)值信息的傳遞，再引流客戶(hù)到企業(yè)微信號(hào)，比如掃碼添加就可以免費(fèi)領(lǐng)取私域運(yùn)營(yíng)知識(shí)禮包。
相對(duì)于個(gè)人號(hào)，企微號(hào)更適合企業(yè)搭建私域流量使用，添加好友數(shù)量多時(shí)，不像微信那樣容易被封號(hào)。不過(guò)添加好友后需要進(jìn)行維護(hù)，這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)朋友圈內(nèi)容建設(shè)，讓客戶(hù)知道你不是機(jī)械化客服號(hào)，而是有“血肉”的人。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)意很重要，需要通過(guò)不斷的交流互動(dòng)，跟客戶(hù)拉近距離，獲取客戶(hù)信任，最終才可能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)購(gòu)。在使用企業(yè)微信前還可以使用服務(wù)商開(kāi)發(fā)的更多運(yùn)營(yíng)功能，比如艾客SCRM，助力企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)。
艾客SCRM的【客戶(hù)畫(huà)像】的功能，在跟客戶(hù)單聊時(shí)，可以記錄客戶(hù)的詳細(xì)動(dòng)態(tài)，包括客戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)、是否打開(kāi)你發(fā)送的文件、鏈接等等，而且可以展示在企微側(cè)邊欄，員工根據(jù)客戶(hù)畫(huà)像判斷喜好，以此提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)購(gòu)幾率。
在了解客戶(hù)喜好之后，還可以給客戶(hù)打上指定標(biāo)簽，管理員可以提前創(chuàng)建好企業(yè)標(biāo)簽，供企業(yè)員工選擇，構(gòu)建完善的標(biāo)簽體系，員工也可以根據(jù)用戶(hù)情況創(chuàng)建個(gè)人標(biāo)簽，記錄客戶(hù)重要信息。
如果想高效率給客戶(hù)打上標(biāo)簽，可以試試艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，支持客戶(hù)聊天關(guān)鍵詞自動(dòng)打標(biāo)簽，提高員工工作效率，方便員工后續(xù)跟進(jìn)。
以上就是關(guān)于旅游行業(yè)如何搭建私域流量的內(nèi)容解答，雖然目前做私域流量發(fā)企業(yè)越來(lái)越多，但是真正做好私域并不簡(jiǎn)單，做好私域運(yùn)營(yíng)，結(jié)合一款好用的私域流量運(yùn)營(yíng)工具也必不可少，艾客SCRM構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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