企業(yè)利用企業(yè)微信來作為營銷工具,本身就是為了做私域流量。但是企業(yè)微信自帶的功能有時候無法滿足企業(yè)更多的營銷需求,這時候就需要進(jìn)行利用私域SCRM系統(tǒng)工具來進(jìn)行輔助營銷。那么私域SCRM系統(tǒng)有什么優(yōu)勢?如何選擇私域SCRM系統(tǒng)?

私域SCRM系統(tǒng)有什么優(yōu)勢?
1、集中管理客戶數(shù)據(jù)
利用私域SCRM系統(tǒng)來營銷,在系統(tǒng)內(nèi)能看到企業(yè)微信中關(guān)乎客戶的所有數(shù)據(jù),企業(yè)可以通過各項客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)而有針對性地對客戶進(jìn)行營銷。
2、多種渠道引流
企業(yè)在引流過程中,往往是從不同的渠道進(jìn)行引流,客戶可以通過掃描SCRM系統(tǒng)的各種活碼,進(jìn)入企業(yè)的企業(yè)微信私域流量池中。
3、渠道流量來源追溯
企業(yè)通過各個渠道吸引到的流量,是可以從SCRM系統(tǒng)中進(jìn)行追溯的。各個渠道流量來源不同,客戶需求不同,標(biāo)簽也不一樣,通過對來源進(jìn)行分析,更方便給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽。
如何選擇私域SCRM系統(tǒng)?
一個好的SCRM系統(tǒng),既需要有引流獲客的能力,也需要有管理客戶的能力,更需要有轉(zhuǎn)化和裂變客戶的能力。
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng),在私域的構(gòu)建引流上,企業(yè)可以把客戶一鍵拉入群內(nèi),不需要給客戶發(fā)送入群邀請。也可以根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行建群,把同一特征的客戶拉入同一社群內(nèi),方便企業(yè)統(tǒng)一對這部分客戶進(jìn)行營銷。
在給社群發(fā)送消息的功能上,企業(yè)可以選擇給社群定時群發(fā)消息,一鍵將消息發(fā)送到多個群內(nèi),也能給社群指定群SOP和群日歷任務(wù),企業(yè)人員只需要提前設(shè)置好話術(shù),群主到點就會接收到系統(tǒng)的提醒,一鍵發(fā)送消息至社群內(nèi)即可。
查看社群客戶畫像,了解社群內(nèi)客戶的詳細(xì)數(shù)據(jù),以及群成員的活躍動態(tài),通過不同的數(shù)據(jù)分析,給不同的群制定不同的群運營策略。
搭建聊天話術(shù)庫,給企業(yè)員工提高跟客戶的聊天速率,無需復(fù)制話術(shù),直接點擊發(fā)送即可。
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