電商行業(yè)一直是互聯(lián)網(wǎng)文化的重要組成部分，近幾年，隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈，私域電商開始成為行業(yè)發(fā)展焦點(diǎn)。電商企業(yè)通過建立私域流量，直接向客戶銷售產(chǎn)品，不僅可以減少營銷成本，還可以更好地跟客戶建立起聯(lián)系，那么 ，電商行業(yè)打造私域運(yùn)營有哪些技巧？
電商行業(yè)打造私域運(yùn)營有哪些技巧？
電商行業(yè)打造私域運(yùn)營的技巧很多，推薦使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營，同時(shí)搭配艾客SCRM工具一起使用，讓電商企業(yè)更高效地開展私域運(yùn)營工作。
一、多渠道高效引流，沉淀種子用戶
1、包裹卡引流
對(duì)于電商企業(yè)而言，包裹卡是不可少的一個(gè)引流手段。比較常見的是以“掃碼加好友返現(xiàn)”、“入群領(lǐng)紅包”等作為鉤子，將包裹卡設(shè)計(jì)成刮獎(jiǎng)卡形式，用戶中獎(jiǎng)后需添加員工微信或企業(yè)微信兌獎(jiǎng)。
在包裹卡引流過程中，為了縮短引流路徑，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【渠道活碼】，客戶掃碼添加好友后自動(dòng)發(fā)送紅包、兌獎(jiǎng)鏈接等福利，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，提升客戶好感。
2、短信引流
大家不要小看短信，我們只要優(yōu)化好短信引流的每個(gè)步驟，就可以大大提升加友通過率。企業(yè)可以通過短信或者將艾客SCRM生成的【加粉短鏈】發(fā)送給客戶，客戶點(diǎn)擊后可以自動(dòng)跳轉(zhuǎn)小程序，添加員工企業(yè)微信。
3、活動(dòng)裂變獲客
電商企業(yè)可以通過線上活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)的方式，讓企業(yè)已有客戶參與裂變活動(dòng)，通過朋友圈、社群、好友私聊等方式，將活動(dòng)分享給客戶，讓客戶參加活動(dòng)，以老帶新的方式實(shí)現(xiàn)客戶的快速增長。
二、內(nèi)容種草，提升用戶留存
電商社群和朋友圈定位應(yīng)以種草為主，商家可以在不同季節(jié)、節(jié)日、流行節(jié)點(diǎn)，利用好艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能，提前規(guī)劃好需宣傳的商品和活動(dòng)營銷內(nèi)容，設(shè)置好文案和發(fā)送時(shí)間，員工收到提醒后就可以一鍵點(diǎn)擊發(fā)送。
三、客戶精細(xì)化運(yùn)營，洞察客戶需求
如今單純的電商賣貨模式已經(jīng)讓用戶審美疲勞，精細(xì)化運(yùn)營才是商家洞察客戶需求，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
想要洞察客戶需求，在營銷活動(dòng)時(shí)，可以搭配使用艾客SCRM的自動(dòng)打標(biāo)簽、超級(jí)雷達(dá)等功能，輕松獲取客戶是否參與活動(dòng)、有沒有點(diǎn)擊鏈接等行為，篩選出意向客戶，后續(xù)重點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
好了，關(guān)于電商行業(yè)打造私域運(yùn)營有哪些技巧的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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