隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化進(jìn)程加速，需求增量已成為各企業(yè)的重要課題。通過(guò)微信小程序，企業(yè)可根據(jù)自身節(jié)奏靈活開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始注重私域流量的積累和運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)粘性及營(yíng)銷(xiāo)效率。下面為大家分享：小程序私域流量運(yùn)營(yíng)全流程及玩法。快來(lái)一起來(lái)看看吧！
小程序私域流量運(yùn)營(yíng)全流程及玩法
很多利用企業(yè)微信搭建私域流量池，打造微信矩陣的商家都會(huì)選擇使用小程序、公眾號(hào)、社群，利用這三種載體來(lái)完成商家和客戶(hù)的連接和轉(zhuǎn)化。三者作用和目標(biāo)不相同，各司其職。
1、小程序的作用在于向客戶(hù)展示產(chǎn)品，是企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)所，比如秒殺、爆品、拼團(tuán)等優(yōu)惠活動(dòng)。
2、公眾號(hào)的作用在于輸出品牌產(chǎn)品信息，企業(yè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，企業(yè)的正面價(jià)值等。
3、社群的作用在于集中大量的客戶(hù)流量，并且能精準(zhǔn)連接商家和客戶(hù)，方便商家向社群內(nèi)客戶(hù)輸出各種信息。不同的社群具有不同的目的，企業(yè)根據(jù)群的不同定位制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，去做社群的跟進(jìn)和維護(hù)。
一、小程序的宣傳
小程序在宣傳工作方面就需要做好“門(mén)面”工作，比如一進(jìn)小程序的首頁(yè)面就是比較美觀的展示頁(yè)面，比較有吸引人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比較有突出特點(diǎn)的產(chǎn)品，把門(mén)面布置好了，就比較容易吸引人了。
1、線(xiàn)下宣傳
線(xiàn)下宣傳可以是到客戶(hù)流量比較大的地方發(fā)傳單，還可以在線(xiàn)下店鋪舉辦一些領(lǐng)福利活動(dòng)，比如掃碼注冊(cè)小程序會(huì)員就可以領(lǐng)獎(jiǎng)品等活動(dòng)。
2、線(xiàn)上宣傳
線(xiàn)上宣傳可以利用各個(gè)社群，以及在朋友圈進(jìn)行，在各個(gè)社群推廣小程序，以及在朋友圈發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)，附上小程序鏈接，讓客戶(hù)自行完成關(guān)注注冊(cè)以及轉(zhuǎn)化等。
二、小程序的留存
小程序的留存可以從小程序的固定活動(dòng)日來(lái)進(jìn)行設(shè)置，比如在小程序上設(shè)置每周一天的固定秒殺日或者抽獎(jiǎng)日，讓客戶(hù)感受到真切的實(shí)惠。配合使用專(zhuān)業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)表單】功能，收集客戶(hù)的意見(jiàn)或者建議，跟進(jìn)客戶(hù)的要求完善服務(wù)質(zhì)量以及提升產(chǎn)品質(zhì)量，吸引客戶(hù)進(jìn)行留存。
三、小程序的轉(zhuǎn)化
小程序的轉(zhuǎn)化主要來(lái)源還是來(lái)自于社群，企業(yè)可以把社群定位成福利社群，在各個(gè)社群內(nèi)通過(guò)發(fā)布不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)參與，目標(biāo)直接導(dǎo)向小程序完成轉(zhuǎn)化即可。
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